hp Pavilion g4 スタートアップで画面が真っ暗

hp Pavilion g4 で起動時に画面が映らないパソコンを修理しました。

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起動時にメーカーロゴが出て消えた後にまっくらになる現象でした。

メーカーロゴが消えた後はハードディスクを読み込む段階なのでそこでのトラブルを想定。

できるだけのデータを救い出すためコピーを開始。エラーが多いとそれだけ時間がかかるのですが

今回はかなり大変でコピーに3日かかりました。

当然のことながらエラー部位は読めないデータとなっているので消失するのですが、

Windows起動ファイルにエラーが集中していたようで、Windowsの修復により見事回復されました。

幸いユーザーデータは無傷に近く、ハードディスク交換修理にて故障前の環境に戻すことができました!

故障状況によっては以前の環境に戻すことが可能!

ディスクが物理故障していると起動処理が進まない等、明らかに停止してしまうのですが

ハードディスクを交換修理するとある程度のエラーはWindowsが修復可能になるため

起動しない=即リカバリ などしないようにしましょう。

修理屋さんへ持ち込めば大切なデータがちゃんと戻ってくるかも?!

いまお客様のパソコンがどんな状況なのか。

弊社では診断、お見積は無料で行っていますのでお気軽にご相談ください。

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