飛び込みで「さっきまで使用していたのに、急にWindowsが起動しなくなった！
どうにかデータだけは取り出したい！」とお持込いただきました。
お客様の方ですでに分解済みで、内蔵HDDだけでお持込頂きましたので
そのまま診断させて頂くとS.M.A.R.Tにエラーを確認。
状態でいうと軽度～中度物理障害といったところでした。
お預かりさせて頂き、詳しく診断させて頂いたところ
先頭から40%程はエラーだらけでかなりひどい状態でした。
データもそのあたりに固まっており心配でしたが、
結果としては90%以上のデータを復旧する事ができました。
お客様の重要だったデータも復旧する事ができ、弊社としてもうれしい限りです！
飛び込みで「電源押しても反応がない！起動できない！」とお持込いただきました。
状態を確認する為、電源ケーブルを指し電源を入れてみるとケーブルを指したときは
点灯していた電源ユニットのLEDランプが消え、焦げ臭いにおいが！
すぐさまケーブルを抜き、確認したところ焦げ臭いにおいは電源ユニットからでした。
お客様もご自宅で電源の入り切りを行ったところ焦げ臭かったようでした。
このあたりの電源は、常に在庫をご用意しておりますので、その場で少しお時間を頂き交換させて頂きました。
法人様で、かなりお急ぎのようでしたので、その場で修理でき大変喜んで頂けました。
hp Pavilion g4 で起動時に画面が映らないパソコンを修理しました。
起動時にメーカーロゴが出て消えた後にまっくらになる現象でした。
メーカーロゴが消えた後はハードディスクを読み込む段階なのでそこでのトラブルを想定。
できるだけのデータを救い出すためコピーを開始。エラーが多いとそれだけ時間がかかるのですが
今回はかなり大変でコピーに３日かかりました。
当然のことながらエラー部位は読めないデータとなっているので消失するのですが、
Windows起動ファイルにエラーが集中していたようで、Windowsの修復により見事回復されました。
幸いユーザーデータは無傷に近く、ハードディスク交換修理にて故障前の環境に戻すことができました！
ディスクが物理故障していると起動処理が進まない等、明らかに停止してしまうのですが
ハードディスクを交換修理するとある程度のエラーはWindowsが修復可能になるため
起動しない＝即リカバリ などしないようにしましょう。
修理屋さんへ持ち込めば大切なデータがちゃんと戻ってくるかも？！
いまお客様のパソコンがどんな状況なのか。
弊社では診断、お見積は無料で行っていますのでお気軽にご相談ください。
新宿区にお住いのお客様よりwindows10にアップグレード後、正常に起動しなくなってしまったとのことでお持込いただきました。
何度も何度もアップグレードのポップアップが出てくるため、アップグレードをしたところ、起動しなくなってしまったとのことでした。
OSが激しく破損しているためリカバリ等でOSを修復することができませんでしたので、windowsのクリーンインストール+データ復旧にて対応させていただきました。
弊社ではwindows10へのアップグレードは推奨しておりません。ポップアップがでないよう設定することも可能でございますのでお気軽にご相談くださいませ。
神奈川県横浜市にお住いのお客様よりwindows10にアップデート後、しばらく問題なく使用できていたが、急に動作不具合が発生したとのことでお持込いただきました。タッチパッド、マウス共に左クリックが反応しない、動作が重たい等の不具合を確認しました。
OSが激しく破損しているためリカバリ等でOSを修復することができませんでした。そのためwindowsのクリーンインストール+データ復旧にて対応させていただきました。
あらかじめデータ重要とご教示いただいておりましたので、無事復旧できて安堵しております。
