今回は実際に修理したお話でございませんが
お問い合わせの多い
いつも通りパソコンを立ち上げようと思ったら画像のような状態になって
Windowsが立ち上がらない。
原因は様々です。データの破損によるものだったりHDD(SSD)の物理障害だったり
修理する方法も全く違うし、かかる時間や難易度も違います。
でも症状は同じだったりします。
お電話で大体いくらくらいかかるの？どのくらい日数がかかるの？
と聞かれる事があります。
当然お客様にとって一番気になる部分であるのは承知しているのですが
実際に診断してみないと正確な回答ができませんので
是非弊社にパソコンを預けていただき診断させてください。
そしてこのようなエラーで起動できなくなっても大丈夫なように
常日頃のバックアップを心がけていただければとおもいます。
とご相談頂きました。
機種は
内蔵HDDを2台搭載しており、RAID1(ミラーリング)が構成されているとの事でした。
早速診断を進めたところ、Disk1が物理障害とファームウェア障害が併発しており、
DIsk2は論理障害が考えられる状態でした。
データが重要との事でしたので、まず論理障害のDisk2から内部を確認したのですが、
どちらかというと論理障害というよりもRAID構成ができていないような感じでした。
初期設定は、メーカーとのことでしたので、お客様も間違いないはずとのこでしたが
結局そちらからは、データ復旧はできませんでした。
Disk2が序盤から怪しかった為、状態は悪いのですがDisk1も同時進行で復旧をすすめたところ、
そちらからは一部データに破損はでましたが、なんとかデータを復旧する事ができました。
最終的に、データ復旧・HDD交換修理・RAID1(ミラーリング)の構成をご依頼頂きました。
なんとか納期にも間に合いお客様にも喜んで頂けました。
ファームウェア障害(中度物理障害)は、対応できる復旧業者も少なく、
障害に気づけず重度のHDD故障(重度物理障害)としか判断できないような業者さんも数多くいます。
重度物理障害と判断された場合、料金がかなり高額になってしまいます。
弊社では、しっかり故障状態を切り分けし、故障状態に見合ったお見積りをご呈示させて頂いております。
お困りの際は、是非弊社の無料診断サービスをご利用ください。
SONY SVE1513AJ 『画面がまっくらで起動しない』 というパソコンの修理を行いました！
お持ち込み時は、SONYのロゴのあとまっくらになってしまう状態…
バックライトはついてるし、HDDアクセスもあり。
HDDやメモリのエラーはなかったので、ハード周りは大丈夫そう。
どうやらWindowsシステムが破損しているようです。
リカバリ領域も壊れてしまっていました(´･ ･`)
データを救出して、Windowsインストール後、無事に起動！
救出したデータを元に戻して、作業完了です٩(ˊᗜˋ*)و
リカバリーディスクって本当に大事だよなぁ～と思う案件でした！
システムが壊れてしまう前に作っておきたいですね〜(｡-`ω´-)
でも、、
PC Fixsでは、リカバリーディスクをお持ちでないお客様も対応可能です(｡•̀ᴗ-)✧
『パソコンがつかなくなった！』などのトラブルがございましたら、
お気軽にご相談ください♪(๑•̀ㅂ•́)و✧
SUMSUNG の外付けHDDからのデータ復旧事例です。
こちらの機種、フォーマットしますか？というようなメッセージが表示されるようになり
中が開けなくなってしまったとのことでした。
診断したところ論理障害で確定、中に保存されていたHDDから全データを救出し納品させていただきました！
今回はパソコン修理の同業者様からのご紹介案件でしたが、お役に立てよかったです！
SONY VGN-TZ50
『落としてしまってから起動しない』 というパソコンを修理しました！
HDDが故障しており、データ大事とのことでしたので、まずはデータ復旧作業を行いました。
復旧作業完了～。データをお預かりした外付けHDDに保存しました！٩(ˊᗜˋ*)و
並行して、HDD交換作業を行いました！
もともとLIFという特殊な規格の1.8インチHDDが内蔵されており、
mSATAのSSDをLIF変換基板で接続しました！
交換後、無事に正常起動しました！
認識もばっちりです！(๑•̀ㅂ•́)و✧
OSインストールを行い、復旧データを戻して、、、修理完了！ヾ(* ॑꒳ ॑* )ﾉ
外付けHDDには今回の復旧データが入ったままなので、バックアップデータとして保管できます♪
外付けHDDをお持ちでないお客様へは、販売もしております！
PC Fixsでは、XP,Vistaといった古いOSのパソコン修理も承っております(｡•̀ᴗ-)✧
メーカーでは修理対応できないものでも諦めず、ぜひ相談ください♪
