「iMacが起動できない。PCは買い替えを考えていたので、データだけ救出したい。」
とご相談を頂き、お持込は難しいとの事で郵送にて対応させて頂きました。
診断を進めたところ、内蔵HDDの物理故障でした。
状態は、復旧難易度でいうと中度でした。
物理障害と論理障害が両方起こっていました。
時間よりも、復旧率が重要との事でしたのでお時間は余裕を持っていただきました。
結果として95%以上のデータを復旧する事ができました。
お客様の最重要データもしっかり復旧でき、とても喜んで頂けました。
お客様の大切なデータですので、なるべく復旧率をあげられるよう日々努めてまいります。
板橋区にお住いのお客様よりパソコンが正常に起動できないとの問い合わせがあり、持ち込まれました。
故障原因はハードディスク故障によるものでした。
バックアップを取り、新品交換修理、バックアップからお客様データを移行にて対応させていただきました。
また、windows10へのアップデート通知にもお悩みのようでしたので、アップデートを抑止するよう設定させていただきました。
大切に使用されているパソコンとのこと、データは重要とのことでしたので、復旧できて本当によかったです。
電源を入れるとWindows7ロゴのあとにBlue Screenで停止し再起動繰り返していました。
ハードディスクを調べてみると１万セクタ以上のエラーが・・・
ただ、必要なデータがある個所以外でエラーが発生していたため
新品ハードディスクにコピー作ることでWindows修復が機能し復活させることができました。
ハードディスクがパソコン部品の中で一番寿命が短いとされ
今回のように新品に交換することでパソコン全体の寿命を延ばすことができます。
使用年数が３年超えてくると不具合が起きる可能性が高まります。
弊社では無料で診断していますのでお気軽にご相談ください！
NEC一体型デスクトップのこの機種でハードディスク障害が複数確認されています。
このパソコンもスタートアップ修復を繰り返しましたが失敗して起動しなくなりました。
ハードディスクには障害を回避する機能があり、普段何気なく使えていてもなかなか表面化せず
エラーはゆっくり蓄積されていき、ある日突然動かなくなったり読めなくなったりします。
突然のことで困っていたお客様でしたが、幸いデスクトップ・マイドキュメント・ピクチャ等
普段使用していたファイルは問題なかったので回復できとても喜ばれました！
たとえパソコンは起動しなくなってもデータを救い出せる可能性は残っています。
ディスクの内容を特殊な機械でコピーするので可能な限り大切なデータを救出することができます。
弊社では、無料診断を行っておりますのでお困りの際は、お気軽にご相談ください。
練馬区石神井公園のお客様より
「デスクトップPCが起動しない。少し前から動作が遅かった。」
との事でご相談頂きました。
機種はDELLのxps8300！
お電話にてある程度細かく状況を伺えたので、経験上から
内蔵HDD(内蔵ハードディスク)の故障とほぼ特定できました。
修理はともかく、データが重要！との事でした。
お急ぎとの事でしたのでお持込頂いた際、その場で診断させて頂いたところ
やはり内蔵HDDの軽度物理障害でした。
但し、軽度物理障害と言っても軽度だから簡単にデータ救出ができる！
というわけではありません。
今回はエラー量が多く、物理故障が原因で論理障害も
併発していた為スムーズにはいきませんでした。
多少の苦労はしましたが、結果としてはお客様の
必要データはしっかり確保でき翌日には
お渡しできた為お客様にも大変喜んで頂けました。
パソコンの故障個所としてはHDD故障、液晶故障がかなりをしめています。
今回の故障個所のHDDには寿命があり、完全に消耗品です。
更に衝撃にも弱く、サラリーマンや学生でよく持ち運びされる方は要注意です。
もちろん精密機械ですので、多少の当たり外れはありますが
「約3～5年が交換の目安」とお考え頂くことをお勧め致します。
