「使用中に電源がおちて、その後Windowsが起動できない。」

とご相談頂きました。

機種は

EPSON Endever AT992E

内蔵HDDを2台搭載しており、RAID1(ミラーリング)が構成されているとの事でした。

早速診断を進めたところ、Disk1が物理障害とファームウェア障害が併発しており、

DIsk2は論理障害が考えられる状態でした。

データが重要との事でしたので、まず論理障害のDisk2から内部を確認したのですが、

どちらかというと論理障害というよりもRAID構成ができていないような感じでした。

初期設定は、メーカーとのことでしたので、お客様も間違いないはずとのこでしたが

結局そちらからは、データ復旧はできませんでした。

Disk2が序盤から怪しかった為、状態は悪いのですがDisk1も同時進行で復旧をすすめたところ、

そちらからは一部データに破損はでましたが、なんとかデータを復旧する事ができました。

最終的に、データ復旧・HDD交換修理・RAID1(ミラーリング)の構成をご依頼頂きました。

なんとか納期にも間に合いお客様にも喜んで頂けました。

ファームウェア障害(中度物理障害)は、対応できる復旧業者も少なく、

障害に気づけず重度のHDD故障(重度物理障害)としか判断できないような業者さんも数多くいます。

重度物理障害と判断された場合、料金がかなり高額になってしまいます。

弊社では、しっかり故障状態を切り分けし、故障状態に見合ったお見積りをご呈示させて頂いております。

お困りの際は、是非弊社の無料診断サービスをご利用ください。

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