新宿区にお住いのお客様よりwindows10にアップグレード後、正常に起動しなくなってしまったとのことでお持込いただきました。
何度も何度もアップグレードのポップアップが出てくるため、アップグレードをしたところ、起動しなくなってしまったとのことでした。
OSが激しく破損しているためリカバリ等でOSを修復することができませんでしたので、windowsのクリーンインストール+データ復旧にて対応させていただきました。
弊社ではwindows10へのアップグレードは推奨しておりません。ポップアップがでないよう設定することも可能でございますのでお気軽にご相談くださいませ。